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| 大连普阳发电机组有限公司作为专业成套生产厂家，奉行“质量第一，顾客至上”的原则，为客户提供最具专业化的技术咨询和最完善的服务体系。 |
| 专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如选型、配套、机房设计等，解答用户在应用过种中遇到的疑难问题和提供相关的技术支持。 |
| 我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试，确保五天内调试交验，并配合用户做好验收工作。 |
| 大连普阳发电机组有限公司本着“以客户的利益为中心”的原则。公司的售后服务中心是一支拥有众多专业工程师的精英队伍，为客户提供多样化的售后维修服务。 |
| 1 、第一级服务机构：各地代理商 / 经销商工程技术服务部门。 |
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、第二级服务机构：普阳公司驻各地办事机构。 |
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、第三级服务机构：大连普阳发电机组有限公司。 |
| 保修期内机组发生任何异常性故障，供货方均提供人员及损坏配件，尽快赶赴客户使用现场
，向客户提供义务保修服务，至机组重新恢复正常使用性能。 |
| 1 、提供免费的机房设计、配电设计。 |
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、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检。 |
| 3 、免费技术培训和咨询。 |
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、免费指导安装、调试。 |
| 5 、机组的调试和常规保养，使您的运行费用得以控制。 |
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、提供大量的备件和配件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。 |
a 、保修期限的定义： 1000工作小时或 1
年（以先到为准），或按合同相关条款的规定，一切因供方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供货方负责保修。
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、柴油发电机组易损件、日常使用配件、人为操作错误、疏忽保养等，均不在此保修范围内。保修期以外所有零配件均以成本价提供，提供人员及工时到客户现场或客户指定地点，并可保证机组修复，至可正常使用。 |
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